Nos engagements

Rose Glamour n’est pas simplement un e-commerce. Par notre métier nous souhaitons véhiculer nos valeurs et vous témoigner de nos engagements pris.

Le meilleur prix

Nous nous engageons à négocier pour vous les meilleurs prix avec nos fournisseurs. Nous achetons en grandes quantités directement aux fabriques de production de cosmétiques et de parfums ce qui nous permet de vous proposer un prix très attrayant pour des articles d’une qualité exceptionnelle. Notre politique est de travailler sans intermédiaire. Notre slogan est « le luxe à prix accessible »!

La communication

Nous privilégions la communication par e-mail et vous assurons qu’aucun de vos mails ne restera sans réponse ! Nous nous engageons en effet à vous répondre par e-mail dans un délai de 24h. Si des recherches supplémentaires auprès de nos fournisseurs s’avèrent nécessaires, nous vous informerons dans le même délai et vous enverrons une réponse exhaustive dès que possible.

La transparence

Nous souhaitons que notre e-boutique évolue au fur et à mesure de vos besoins, vos attentes. C’est pourquoi, vous aurez la possibilités de nous envoyer vos commentaires sur nos produits. Ces derniers seront méticuleusement étudiés et publiés sur www.roseglamour.com après vérification. De cette façon, nous nous engagerons à vous apporter un choix plus ciblé et des conseils personnalisés sur l’utilisation de nos articles. Parce que la confiance est également synonyme de transparence !

Le naturel

Nous nous engageons à sélectionner auprès de nos fournisseurs des produits le plus naturels possibles et issus de l’agriculture biologique. Nous tenons cependant à vous prévenir que faute de moyens, tous nos fournisseurs n’ont pas fait la démarche pour obtenir la certification BIO bien que les plantes utilisées poussent simplement dans la nature ou dans des champs écologiquement purs et qu’ils ne se servent pas de substances chimiques de synthèse (pesticides, insecticides, herbicides, engrais chimiques de synthèse, ni d’organismes génétiquement modifiés). Sur ce point, nous aurons donc besoin de votre confiance. En tout cas, les mentions « BIO », « sans paraben », « sans conservateurs », « sans colorants artificiels » certifiées seront mis à l’avant.

La solidarité

Rose Glamour souhaite soutenir une œuvre caritative et s’engage à verser 1% de son chiffre annuel à l’orphelinat « Drougartché » à Varna, ville natale de la créatrice. La remise du don, ainsi que son utilisation seront renseignées sur notre site pour plus de transparence. Cependant, il est fortement possible que ce don change de destinataire, car il existe 4 orphelinats à Varna et tous ont des besoins primordiaux.